Descripción del servicio

Garantizamos el suministro permanente de agua potable, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en la normatividad vigente, desde la captación, tratamiento y distribución del recurso hídrico. Nuestro objetivo es asegurar que cada hogar reciba agua segura, promoviendo el uso responsable y la protección de las fuentes hídricas del municipio.

Cobertura del servicio

COOPSERCONT presta el servicio público de acueducto en la zona urbana del municipio de El Contadero, incluyendo:

• Viviendas urbanas
• Instituciones públicas (escuelas, centros de salud, entidades administrativas)
• Establecimientos comerciales
• Usuarios industriales de pequeña escala

Calidad del agua

Se garantiza agua apta para el consumo humano mediante:

• Captación de fuentes hídricas autorizadas
• Tratamiento físico y químico del agua
• Procesos de filtración y desinfección
• Almacenamiento y distribución segura

Horarios de prestación y atención

• Prestación del servicio: 24 horas al día
• Facturación y recaudo: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Monitoreo y análisis de calidad

• Muestreos periódicos en la red de distribución
• Análisis físico-químicos y microbiológicos
• Control del Índice de Riesgo de la Calidad del Agua (IRCA)
• Reportes a las autoridades competentes

Reporte de novedades

Si presenta inconvenientes relacionados con el servicio de acueducto, puede realizar el reporte a través del siguiente formulario: